كرمت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي فريق الاستجابة السريعة المركزي التابع للوزارة وفرق الاستجابة السريعة على مستوى محافظات الجمهورية، لتميزهم خلال شهر أكتوبر الماضي، وتقديرًا لجهودهم وتفانيهم . للعمل مما ساعد على تحقيق معدلات إنجاز عالية من حيث معدل العمل.
وحرصت الدكتورة مايا مرسي على لقاء فريق الاستجابة السريعة المركزي بالوزارة بقيادة محمد يوسف، وممثلي فرق الاستجابة السريعة على مستوى المحافظات الـ 27، وتسليمهم شهادات تقدير لتميزهم وتحية لجهودهم. جهود. يشهد لها الجميع، ويستمر وجودهم في الشوارع والساحات لمساعدة من يحتاجها.
وأكدت وزيرة التضامن الاجتماعي، أنها ترغب في تكريم القطاعات المتميزة داخل الوزارة، ضمن التقييم المؤسسي لجميع قطاعات الوزارة.
وقالت إن فريق الاستجابة السريعة عالج 934 بلاغاً خلال شهر أكتوبر، وتتنوع التقارير بين حالات أطفال وبالغين بلا مأوى وتنفيذ التدخلات في البرامج الاجتماعية بالمؤسسات بنسبة إنجاز 100%. استمرار التعاون مع نظام الشكاوى الحكومية الموحد برئاسة مجلس الوزراء والمجلس القومي للمرأة والمجلس القومي للطفولة والأمومة و”خط نجدة الطفل” وغيرها من الجهات، ويتمتع أعضاؤه باحترافية كبيرة في التعامل مع الشكاوى. التقارير والحالات المختلفة التي يتعرضون لها.
من جانبهم أعرب أعضاء وعضوات فريق التدخل السريع عن فرحتهم بتكريم وزيرة التضامن الاجتماعي لهم في تقليد يحدث لأول مرة داخل ديوان وزارة التضامن الاجتماعي، مؤكدين أن هذا التكريم يعد بمثابة تكريم . إلى كافة العاملين في المنظومة، مؤكداً أنهم سيستمرون في أداء مهامهم بنفس الدرجة من الكفاءة والتميز خلال الفترة المقبلة.
تجدر الإشارة إلى أنه منذ انطلاقته عام 2014، تعامل الفريق مع ما يقارب 33 ألف شكوى وبلاغ ضمن الاستجابة السريعة للأزمات والتدخلات العاجلة في مؤسسات الحماية الاجتماعية، مثل رصد الانتهاكات التي يتعرض لها الأطفال وكبار السن المقيمين في هذه المؤسسات. المؤسسات، أو التدخل لإنقاذ البالغين والأطفال المشردين.
ويتلقى الفريق المعلومات عبر الخط الساخن للوزارة “16439”، أو الخط الساخن لنظام الشكاوى الحكومي الموحد بقيادة مجلس الوزراء “16528”، أو خط الشعب الساخن “19828”، أو عبر ما ترصده وسائل الإعلام. ومواقع التواصل الاجتماعي.
من خلال موقع () نقدم لكم تغطية ومراقبة مستمرة على مدار 24 ساعة لـ،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،، ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, وفريقنا يتابع حصريا جميع الدوريات العالمية مثل ,,,,, والأحداث الهامة والداخلية بالإضافة إلى الحصرية وتناقل وأنشطة ثقافية وأدبية عديدة.