وأطلقت الوكالة، اليوم الجمعة، حملات توعوية لتعريف المستهلكين بحقوقهم وآليات التواصل مع الوكالة في حالة وجود شكاوى أو بلاغات خلال فترة مبيعات الجمعة السوداء.
دعا إبراهيم السجيني مدير جهاز حماية المستهلك التجار والموردين إلى الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك، وذلك من خلال تزويد المستهلك بفاتورة ضريبية موضح بها كافة المعلومات عن المنتج وخصائصه، والالتزام الإعلان عن التخفيضات الحقيقية، والالتزام بسياسة الاستبدال والاسترجاع المبينة في القانون، وعدم الإعلان عن مسابقة بأي وسيلة إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل ثلاثة أيام على الأقل من تاريخ النشر. تاريخ الإعلان.
وأكد أنه في حالات المخالفات المتعلقة بالإعلانات المضللة أو سلوك المستهلك المضلل، يتم تطبيق أحكام القانون وإحالة المخالفين إلى النيابة العامة وتوقيع الغرامات التي تصل عقوبتها إلى مليوني كتاب.
تجدر الإشارة إلى أن جهاز حماية المستهلك وفر العديد من الوسائل لتلقي الشكاوى والبلاغات المتعلقة بالمخالفات أو الممارسات السلبية وغير المنضبطة، وذلك عبر الوسائل التالية: – الاتصال بالخط الساخن (19588) عبر الهاتف الأرضي – إرسال الشكوى عبر المستهلك. تطبيق وكالة الحماية من جوجل بلاي – أبل ستور – أرسل الشكوى عبر الرابط التالي: http://shakwa.cpa-mobile.com/ – أرسل الشكوى إلكترونياً عبر الموقع الرسمي للوكالة: https://cpa.gov.eg /ar-eg/ – إرسال الشكوى عبر الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على الفيسبوك “جهاز حماية المستهلك المصري” – التوجه إلى المكتب الرئيسي للجهاز الكائن في 96 أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 بالقرية الذكية. أو من خلال جميع الفروع الإقليمية الموزعة على مختلف محافظات الجمهورية.
من خلال موقع () نقدم لكم تغطية ومراقبة مستمرة على مدار 24 ساعة لـ،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،، ،،،،،،، ويقدم فريقنا مراقبة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل ،،،،،، والأحداث الهامة والداخلية بالإضافة إلى النقل الحصري والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية